허리케인 이달리아와 여행: 항공편 지연 및 취소 처리 방법

Aug 14, 2023

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항공사가 제공할 수 있는 것과 제공할 수 없는 것이 무엇인지, 항공편 변경 및 업데이트를 관리하기 위해 어디로 갈 수 있는지 알아보세요.

크리스틴 정

올해 항공 여행 지연의 주요 원인 중 하나가 날씨이기 때문에 허리케인 시즌 동안의 지연이나 취소에 대비하는 방법은 다음과 같습니다.

여행하기 전에 , 항공사의 앱을 다운로드하세요. 이 앱은 종종 항공기 위치를 표시하고 항공편 상태나 게이트 변경에 대한 적시 업데이트도 게시합니다. 업데이트는 다른 곳보다 먼저 여기에 나타날 수 있습니다.

항공편 당일 앱과 웹사이트에서 액세스할 수 있는 항공편 추적 서비스인 FlightAware를 스캔하여 주요 공항 전체의 지연 및 취소 상황을 파악할 수도 있습니다.

교통부의 항공사 취소 및 지연 대시보드는 10개의 대형 국내 항공사가 승객에게 제공하는 서비스를 설명하는 또 다른 유용한 리소스입니다.

온라인에서 정보를 항상 쉽게 얻을 수 없는 경우 전문가들은 항공사 고객 서비스에 전화하여 자세한 안내를 받을 것을 제안합니다.

미국에서 항공편이 취소된 경우, 교통부에 따르면 어떤 이유로든 모든 항공사는 환불 불가 항공권을 가지고 있더라도 다른 항공편으로 재예약하거나 즉시 환불을 제공해야 합니다.

유럽 ​​연합에서는 항공편이 취소되거나 장기간 지연될 경우 승객에게 환불 또는 대체 항공편을 요청할 권리가 있을 수 있습니다. 이 규정은 국적에 관계없이 모든 승객과 미국 항공사를 포함하여 유럽 연합에서 출발하거나 유럽 연합 내에서 출발하는 항공편에 적용됩니다. EU 국가로 가는 항공편의 경우 EU 항공사에만 적용됩니다.

베를린에 본사를 둔 비행 보상 회사인 AirHelp는 여러 국가의 승객 권리를 개괄적으로 설명하는 포괄적인 가이드를 보유하고 있습니다.

즉, 날씨 관련 항공편 변경으로 인해 식사나 숙박을 제공하는 경우 운이 좋지 않을 수도 있습니다. . 항공사가 제공하는 모든 보상이나 지원은 직원 채용이나 유지 관리 문제 등 취소 사유가 항공사의 통제 범위 내에 있는지 여부에 따라 달라집니다. 항공 교통 관제 문제와 날씨는 그렇지 않습니다.

불공평하다고 느낄 수도 있지만, 여행 상품에 대한 알림을 보내는 웹사이트 Going.com의 창립자인 Scott Keyes는 "뇌우로 인해 항공편이 취소된 경우 항공사가 식사 비용을 충당할 것이라고 기대하지 마십시오"라고 말했습니다. 숙박.”

허리케인 이달리아에 대응하여 국내 주요 항공사들은 올랜도 국제공항과 조지아주 사바나/힐튼 헤드 국제공항을 포함해 미국 남동부 공항에서 항공편을 이용하는 피해 여행객들에게 목요일까지 무료 재예약 옵션을 제공하고 있습니다.

유나이티드 항공은 올랜도 국제공항과 새러소타 브레이든턴 국제공항에서 추가 항공편을 추가했다고 밝혔다.

크리스틴 정(Christine Chung)은 The Times의 여행 기자입니다. 그녀는 이전에 속보를 다루었습니다. 그녀는 2021년 11월 The Times에 합류했습니다. Christine Chung에 대해 자세히 알아보기

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